Seghezzi, Hans Dieter. “Konzepte, Strategien Und Systeme Des Qualitätsmanagements: Sektion Industrielle Chemie: ’Total Quality Management’”. CHIMIA 47, no. 5 (May 26, 1993): 164. Accessed May 2, 2024. https://www.chimia.ch/chimia/article/view/1993_164_2.